Os aplicativos de saúde e estética inovam em ritmo acelerado o mercado de atendimento ao cliente e transformam o setor com o aumento da inserção da tecnologia. Não é surpresa que o número de novas ferramentas digitais, voltadas para a área não para de crescer, cada vez mais eficientes e otimizadas, visando o melhor desempenho do seu negócio e a fidelização do cliente.
A revolução dos aplicativos mobile
Segundo Cláudio Carvajal, coordenador dos cursos de gestão de TI e de administração da Fiap, com o setor de aplicativos “É possível oferecer soluções para consumidores e para empresas”.
Carvajal revela que a experiência de compra dos usuários de aplicativos se caracteriza por uma mescla entre o mundo físico e o mundo virtual, podendo começar pelo smartphone e ser finalizado no estabelecimento.
Essa experiência multicanal surge como oportunidade de negócio, já que é possível levar etapas do atendimento para o aplicativo, e é uma ótima solução para empresas que já existem e querem melhorar seus procedimentos.
Eficiência em todas as etapas do atendimento
Um exemplo de plataforma que oferece otimização do processo de atendimento é o aplicativo myAnamnese, considerado o melhor aplicativo para fichas anamnese e voltado exclusivamente para estética.
Permite o cadastro do cliente e o acesso ao histórico com rapidez, além de contar com questionários de avaliação e gráficos sobre a evolução do paciente.
Aplicativo para campanhas de marketing
Para quem está começando e quer uma alternativa para se inserir no mercado digital sem precisar gastar muito, uma solução é o aplicativo Markkit.
Este aplicativo possibilita a criação de campanhas com páginas de captura de leads, ajuda na segmentação dos projetos e no compartilhamento nas redes sociais.
Para melhorar seu conteúdo nas redes sociais
Você já tem uma rede social, mas não dispõe do tempo para produzir textos para compartilhar seu trabalho o aplicativo Ahazou oferece textos prontos, divididos por finalidade e ainda agenda suas publicações.
Delivery de serviços para mais comodidade
Com sua experiência na criação de aplicativos, Tallis Gomes, fundador da Easy-taxi, lançou o aplicativo Singu, um dos primeiros voltados exclusivamente para beleza e bem-estar.
Nele você tem acesso a diversos serviços estéticos, de vários profissionais qualificados e ainda dá a você liberdade de escolher horário, local e pagar direto no aplicativo.
A inovação a favor da competitividade
Na pesquisa feita pela Euromonitor Internacional divulgada no relatório de 2019, o Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo ficando atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão.
Possuímos uma enérgica atividade de pequenas e grandes marcas que contam com o meio digital para se promover e se movimentam para estar por dentro das mudanças sociais que afetam o setor.
Isso inclui o atendimento dos negócios e dos profissionais ao público, logo quem não está por dentro das novidades vai perder espaço e acabar sendo deixado para trás neste competitivo mercado.
Está interessado em inovação? Para receber mais informações sobre o que há de novo no mercado da beleza, saúde e estética assine nosso newsletter.
