Thaís Mugani iniciou sua carreira como esteticista e funcionária de uma rede de clínicas, onde rapidamente identificou diversas oportunidades de melhoria no atendimento e nos resultados oferecidos aos clientes. Determinada a transformar essas observações em ações concretas, Thaís fundou a Slimcenter, uma rede que se destaca no mercado de estética por seus métodos inovadores, garantias de resultados e um suporte abrangente aos franqueados. A Slimcenter ganhou reconhecimento por seu compromisso com a eficácia dos tratamentos e pela sólida estrutura de apoio aos novos empreendedores, redefinindo padrões de qualidade e sucesso no setor de saúde estética.
História e Trajetória
E&M – Como começou sua jornada no setor de estética?
TM – Eu comecei minha carreira em uma franquia de estética, onde aprendi muito sobre o setor. No entanto, percebi várias áreas que poderiam ser aprimoradas, como a falta de resultados consistentes, pacotes de tratamento montados sem uma estratégia fisiológica clara e um atendimento muito focado na venda, sem considerar o pós-venda. Essas observações me motivaram a criar uma marca diferente no mercado, que realmente entregasse resultados e proporcionasse uma experiência completa ao cliente.
E&M – Quais foram os maiores desafios que você enfrentou ao fundar e desenvolver a Slimcenter?
TM – Um dos maiores desafios iniciais foi educar o mercado sobre a diferença entre um pacote de procedimentos e um protocolo de tratamento. Nossos protocolos são baseados em ciência, com uma sequência de tratamentos testada e comprovada para alcançar resultados reais. Hoje, os clientes procuram a Slimcenter justamente por nossos métodos exclusivos e pela garantia de resultados que oferecemos.
Inovação e Tecnologia
E&M – Quais tecnologias ou tratamentos vocês introduziram recentemente?
TM – Recentemente, idealizamos o método exclusivo de criolipólise com garantia de resultados, o Criolipo Reduce Slim. Este tratamento oferece uma redução de medidas de até 50 cm, com resultados visíveis em apenas 7 dias. Essa abordagem inovadora reflete nosso compromisso com a eficácia e a satisfação do cliente.
E&M – Como você vê o papel da tecnologia no futuro dos tratamentos estéticos?
TM – A tecnologia é fundamental e imprescindível para o futuro dos tratamentos estéticos. Já é uma realidade que permite atendimentos mais ágeis e assertivos através de CRMs automatizados de forma humanizada. Além disso, os avanços em aparelhos e cosméticos proporcionam resultados mais rápidos e seguros, o que é essencial para atender às crescentes expectativas dos clientes.
Empreendedorismo e Franquias
E&M – Que tipo de suporte e treinamento vocês oferecem para ajudar os franqueados a superar suas inseguranças no setor e na gestão do negócio?
TM – Na Slimcenter, oferecemos um suporte completo que começa desde a implantação da clínica até o dia a dia operacional. Preparamos toda a equipe de forma presencial e através da nossa Universidade Slimcenter. Além disso, utilizamos um método de replicadoras, onde treinamos as principais líderes da unidade, tanto na área comercial quanto técnica, para garantir que elas possam replicar e implementar a metodologia Slimcenter com excelência.
E&M – Quais são as principais vantagens que um profissional da estética pode obter ao optar pelo modelo de franquia da Slimcenter em comparação a abrir um negócio independente?
TM – Optar pelo modelo de franquia da Slimcenter oferece diversas vantagens significativas. Primeiro, o risco é muito mais calculado. Em vez de enfrentar o desafio de tomar todas as decisões sozinhos e passar por um processo de tentativa e erro, os franqueados recebem todas as estratégias de marketing, vendas e tratamentos já testados e comprovados. Além disso, oferecemos um planejamento financeiro detalhado que proporciona uma base clara de quanto será investido no projeto e o tempo estimado de retorno. Isso resulta em um investimento mais seguro e com resultados comprovados, facilitando o sucesso do franqueado no mercado de estética.
