Abrir uma clínica de estética é o sonho de muitos profissionais da saúde estética. Sustentar esse sonho com gestão, previsibilidade e lucro é o verdadeiro desafio. A história de Suellen Paiva, biomédica estética e fundadora da Clínica BIOVISAGE, é um retrato fiel dessa realidade e de como estratégia e dados podem transformar completamente um negócio.
O ponto de partida: técnica, esforço e pouco resultado
Especializada em estética facial e harmonização facial, Suellen estava no início da jornada empreendedora quando decidiu buscar apoio. Ela define sua clínica, naquela fase, como “uma criança”. Trabalhava sozinha, acumulava funções, cumpria longas jornadas e, ainda assim, não via o resultado financeiro acompanhar o esforço.
“A gente não aprende como gerir uma clínica. A gente abre um negócio, mas não sabe o que é um negócio.”
O faturamento médio girava em torno de R$ 20 mil mensais, sem previsibilidade, sem indicadores e com decisões baseadas exclusivamente no “achismo” inclusive na precificação dos serviços, definida a partir do que os concorrentes cobravam.
O diagnóstico: gestão inexistente e decisões sem dados
Ao ingressar na mentoria da Beauty Connect, ficou claro que o problema não estava na técnica, mas na ausência total de estrutura de gestão. Não havia:
- Tabela de preços baseada em dados
- Leitura de indicadores básicos
- Estratégia de relacionamento com a base de clientes
- Clareza sobre posicionamento e crescimento
A clínica existia. O negócio, não.
Primeira etapa: organizar, precificar e retomar a base
O primeiro movimento foi estrutural e prático:
- Reorganização completa da tabela de preços, com posicionamento de valor por serviço
- Análise dos indicadores básicos de crescimento
- Retomada do contato com a base de clientes, que estava completamente inativa
O impacto foi imediato. No segundo mês de mentoria, a Clínica BIOVISAGE saiu de uma média de R$ 20 mil para R$ 60 mil de faturamento mensal, representando um crescimento de 275%. Além disso, Suellen dobrou o tíquete médio e iniciou um processo consistente de recuperação de clientes.
Segunda etapa: escala, posicionamento e lucratividade
Com a base organizada, o foco passou a ser crescimento sustentável:
- Estratégias para aumentar a base de novos clientes
- Posicionamento da clínica na cidade, fortalecendo marca e percepção de valor
- Ações voltadas para melhoria da lucratividade, e não apenas volume
O resultado foi ainda mais expressivo.
O resultado: clínica acima dos R$ 100 mil e plano de expansão
A Clínica BIOVISAGE ultrapassou a marca de R$ 100 mil de faturamento mensal, com reserva de caixa, estrutura organizada e visão clara de crescimento. Um marco simbólico dessa virada foi a decisão de contratar o marido de Suellen, que deixou o hospital onde atuava como biomédico para trabalhar integralmente na clínica, com remuneração equivalente.
Hoje, o casal se prepara para a expansão do negócio, com decisões baseadas em dados, estratégia e visão empresarial algo inexistente no início da jornada.
Mais do que faturamento: maturidade empresarial
O case de Suellen reforça uma verdade cada vez mais evidente no mercado da estética: excelência técnica não sustenta um negócio sozinha. Crescimento real exige gestão, leitura de indicadores, posicionamento e decisões estratégicas.
A transformação da Clínica BIOVISAGE não aconteceu por acaso. Foi resultado de método, prática e execução pilares que fazem a diferença entre uma clínica que apenas sobrevive e uma clínica que cresce com previsibilidade.
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